../uploads/images/_cz/faq/FAQ_01.jpg

Na co všechno musím pamatovat...

Funkčnost programu

Odstavce, které najdete v této sekci, vám pomohou nalézt odpovědi na ty nejdůležitější dotazy a připomínky. Týkají se totiž bezproblémové a spolehlivé funkce programu při různých vstupních podmínkách. Dnes existuje řada operačních systémů, řada uživatelských prostředí, tisíce druhů různého hardware, což jsou aspekty, které přinášejí...


1. Po kliknutí na ikonu OKNA na ploše nemůžu program WH Okna vůbec spustit. Co dělám špatně?

V případě, že máte takovýto problém, nejdříve se informujte, zda neprobíhá nějaká úprava databáze v tzv. vyhrazeném módu. Osoba, která upravuje databázi, má v tomto módu vyhrazený přístup k databázi, aby nedošlo k úpravám údajů během práce jiných zaměstnanců. Nikdo jiný než osoba upravující databázi nemá v této chvíli přístup do databáze a nemůže tedy ani spustit program OKNA (nebo BAZY).

[NACH OBEN]

2. Musím mít pro správnou funkci programu přístup na internet?

Ne, není to potřeba. Internet je nutný pouze k elektronické komunikaci s dealerem, zasílání elektronických objednávek nebo například ke vzdálenému přístupu k databázi. Je však samozřejmě velkou výhodou, neboť práci s dalšími subjekty velmi usnadňuje.

[NACH OBEN]

3. Když si program seženu a sám nainstaluji, jak dlouho bude funkční?

Samostatně prováděné instalace zásadně nedoporučujeme, pro správnou a kompletní instalaci kontaktujte IT konzultanta firmy Winkhaus. Program bude po instalaci funkční po dobu 60 dnů. Po tomto období je vyžadována registrace a vložení získaného licenčního čísla, které prodlužuje platnost programu o dalších 365 dnů neboli 1 kalendářní rok.

[NACH OBEN]

4. Můžu mít program nainstalován na notebooku?

Samozřejmě, záleží pouze na stáří a vybavení notebooku. Mezi notebookem a tzv. stolním PC není zásadní rozdíl, notebook mívá zpravidla menší pevný disk, pomalejší procesor a méně výkonnou grafickou kartu, v posledních letech ovšem ani toto není pravidlem. Vybavení notebooku by mělo splňovat minimální požadavky, uvedené zde na této stránce.

[NACH OBEN]

NEŽ NÁM ZAVOLÁTE ...

... nebo napíšete e-mail, zkontrolujte nejprve, zda odpověď na Váš dotaz nenajdete mezi zodpovězenými dotazy v této sekci.